До окончания акции осталось:

Вопросы и ответы

1. Каковы сроки проведения акции?
Период покупки автокресел Britax Roemer:
с «15» марта по «31» мая 2018 года (включительно).

Период регистрации Чеков на Сайте www.promo.roemer.ru
с 00 ч. 00 м. 00 с. «15» марта по 23 ч. 59 м. 59 с. «31» мая 2018 года по московскому времени.

Период отправки и выдачи призов Победителям:
с «22» марта по «10» июня 2018 года.
2. Нужно ли мне сохранять Чеки?
Да, все документы, подтверждающие оплату покупки автокресла (кассовые чеки, товарные чеки, расходные накладные, специальные купоны) необходимо сохранять. Наличие оригинала кассового чека и/или товарного чека (товарной накладной) является необходимым условием участия в Акции и получения приза.

Участнику Акции необходимо приложить фото кассового чека и/или номер товарного чека (товарной накладной). При наличии двух данных видов чеков необходимо прикрепить оба в форме регистрации на сайте www.promo.roemer.ru.
3. Кто может принимать участие в акции?
Участником Акции может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, постоянно проживающее на территории Российской Федерации, являющееся гражданином Российской Федерации. Принимая участие в Акции, Участник соглашается на получение на свой электронный адрес писем рекламно-информационного характера от ООО «Кид Трейд».
4. Кто является организатором акции?
ООО "Кид Трейд"
ИНН/КПП: 7731576875/774301001
ОГРН: 1077760970935
Юридический адрес: 125080, Москва, ул. Алабяна, д. 12, корп. 2.
5. Как я могу зарегистрировать кассовый чек/товарный чек?
Прикрепить фото или скан-копию кассового чека/товарного чека (товарной накладной) можно на Сайте www.promo.roemer.ru в процессе регистрации.
Регистрируясь, Вы подтверждаете согласие с условиями акции и на обработку персональных данных.

Пожалуйста, сохраняйте имеющиеся у Вас оригиналы Чеков и иных документов, подтверждающих покупку, до конца Акции!
6. Как я узнаю, что стал участником акции?
Для завершения регистрации на сайте www.promo.roemer.ru необходимо:
  • подтвердить свой e-mail, перейдя по ссылке из письма, которое будет направлено на Ваш электронный адрес после корректного заполнения формы регистрации
  • получить по электронной почте логин и пароль для входа в личный кабинет
  • отслеживать статус чека; когда он поменяется на статус Проверен, Участник считается полностью зарегистрированным в Акции и может претендовать на получение призов. 

Дополнительно на мобильный телефон может высылаться SMS c подтверждением регистрации.
7. Сколько чеков я могу зарегистрировать?
Один Участник может зарегистрировать не более одного кассового/товарного чека за весь период Акции.
8. Сколько призов разыгрывается за весь период акции?
За весь период Акции будет разыграно:

Выплаты CashBack:
  • Призы первого уровня (CashBack 100%) - 20
  • Призы второго уровня (CashBack 50%) - 30
  • Призы третьего уровня (CashBack 30%) - 50

Призы за Творческий конкурс:
  • Комплект из 2-х шторок  Britax Easy Cling Window Shade (арт. 2000009539) - 290 штук.
  • Чехол-органайзер Britax Kick Mats 2 шт. (арт. 2000012236) - 500 штук.
  • Автомобильный органайзер (арт. 20000000082) - 200 штук.
  • Зеркало для контроля за ребенком (арт. 2000009540) – 10 штук. 
9. Сколько подарков может получить один участник?
Один Участник может получить за весь период проведения Акции:

• Не более одного приза за Творческий конкурс, проводимый в социальной сети Instagram
• И не более одной Выплаты CashBack.
10. Как поучаствовать в розыгрыше призов?
Для того, чтобы стать претендентом на Призы первого, второго или третьего уровней, необходимо:

  • С 15 марта по 31 мая 2018 года включительно приобрести любое автокресло Britax Roemer в магазинах - участниках Акции.
  • Сохранить все документы, подтверждающие покупку (кассовый чек, товарную накладную, товарный чек),  и зарегистрировать их на сайте.
  • Успешно пройти модерацию чеков.
  • Следить за результатами ближайшего розыгрыша:
    Период регистрации чеков: 15 марта – 4 апреля. Дата определения победителя: 5 апреля.
    Период регистрации чеков: 5 – 18 апреля. Дата определения победителя: 19 апреля.
    Период регистрации чеков: 19 апреля – 2 мая. Дата определения победителя: 3 мая.
    Период регистрации чеков: 3 – 16 мая. Дата определения победителя: 17 мая.
    Период регистрации чеков: 17 – 31 мая. Дата определения победителя: 1 июня.

Чтобы принять участие в творческом конкурсе и дополнительно выиграть 1 из 1000 ценных призов, необходимо:
  • Указать Ваш профиль Instagram (никнейм) при регистрации на сайте Акции.
  • Подписаться на официальную страницу Britax Roemer в социальной сети Instagram
  • Разместить на своей странице в Instagram фото автокресла Britax Roemer c хеш-тегом #кэшбэкBritaxRoemer и не удалять его до конца Акции.
  • Настроить приватность Вашего профиля в Instagram, сделав его видимым для всех пользователей на весь период проведения Акции.
  • Следить за итогами розыгрыша на сайте promo.roemer.ru. Розыгрыши проводятся 1 раз в неделю.

11. Какие документы я должен предоставить, чтобы получить CashBack?
Для получения Выплаты CashBack претендент должен прислать Организатору акции на электронную почту info@roemer.ru не позднее 2 дней после получения уведомления о выигрыше следующую информацию:

Копию своего паспорта (первая страница паспорта с фотографией и паспортными данными и вторая страница с указанием адреса регистрации).
Номер контактного мобильного телефона.
Копию своего свидетельства ИНН.
• Номер банковской карты, на которую будет начислена Выплата.
Иную информацию по запросу Организатора Акции.

Если по истечении двух календарных дней победитель не предоставляет все запрашиваемые документы, приз считается невостребованным, остается у Организатора и повторно не разыгрывается. 
12. Могу ли я забрать деньги вместо приза за Творческий конкурс?
По условиям Акции денежный эквивалент приза не выдается.
13. Что делать, если возникли вопросы, ответов на которые нет в этом F.A.Q.?
Сначала внимательно прочитайте правила Акции и данный F.A.Q. В случае, если Вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь в службу технической поддержки, заполнив форму обратной связи или позвоните по телефону горячей линии 8(800)500-59-43.
14. Сколько Чеков нужно зарегистрировать, чтобы стать участником акции?
Чтобы стать Участником акции, необходимо зарегистрировать всего один кассовый чек или один товарный чек (при наличии обоих видов чеков – они регистрируются одновременно в форме регистрации).
15. Не могу зарегистрироваться, Сайт выдает ошибку.
Пожалуйста, адресуйте ваш запрос службе технической поддержки через форму обратной связи на сайте, в письме опишите подробную информацию об ошибке, которую выдаёт Сайт, при возможности сделаете скриншот экрана, а также укажите свой телефон и e-mail, указанные при регистрации.
В течение 2-х рабочих дней наши специалисты свяжутся с Вами и помогут решить возникшую проблему.
16. Зачем регистрироваться на сайте? Это обязательно?
Без регистрации на Сайте Вы не сможете стать участником Акции. Регистрируясь, Вы соглашаетесь с условиями Акции и подтверждаете своё намерение принять участие в ней.
17. Как я узнаю, что я выиграл приз?
Участники Акции, выигравшие любой вид приза, будут опубликованы на сайте в разделе «Призы и победители» в течение 5 дней с момента определения победителей.
На Ваш e-mail придет письмо с информацией о том, что Вы выиграли приз.
Также данная информация будет доступна в Вашем личном кабинете на сайте www.promo.roemer.ru

Если Вы стали претендентом на Выплату CashBack, то Организатор в течение двух дней с момента определения Победителя связывается с Вами по телефонному номеру, указанному  при регистрации на Сайте, и уведомляет о том, что Вы стали победителем, просит выслать необходимые документы и в случае их достоверности согласовывает порядок получения приза.
18. Я выиграл приз в Творческом конкурсе. Как я могу получить его? Кто оплачивает доставку?
Призы за Творческий конкурс доставляются за счет Организатора с помощью курьерской службы или почтой России на адрес, который был указан Вами при регистрации на сайте www.promo.roemer.ru (поэтому просим внимательно заполнять поле Адрес и обязательно указывать верный ИНДЕКС). 
Призы за Творческий конкурс отправляются в период с 22 марта 2018 года по 10 июня 2018 года.

А также по согласованию с Организатором возможна выдача призов в магазинах-участниках Акции.

Если Вы не получили свой приз, то просим связаться с Организатором по электронной почте: info@roemer.ru
Внимание! 
ЕСЛИ ПОСЫЛКА НЕ ПРИШЛА В ТЕЧЕНИЕ 3 НЕДЕЛЬ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ПИСЬМА О ВЫИГРЫШЕ, РЕКОМЕНДУЕМ ПОСЕТИТЬ ВАШЕ ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ С ПАСПОРТОМ.

19. В каких городах и каких магазинах проходит акция?
Акция проходит на всей территории РФ.
Полный перечень магазинов-участников Акции можно найти в разделе Где купить автокресло?
20. Не могу прикрепить чек, что делать?
Напишите письмо в службу поддержки через форму обратной связи – мы оперативно свяжемся с Вами и постараемся решить проблему.
21. Я не помню свой пароль для входа в личный кабинет?
Вы можете восстановить свой пароль с помощью соответствующей кнопки "Забыли пароль?" при клике на кнопку "Вход" на главной странице промо-сайта Акции. В появившееся поле необходимо ввести адрес электронной почты, которая была указана при регистрации на промо-сайте. На Ваш e-mail будут направлены инструкции.
22. Каким образом определяются победители творческого конкурса?
По итогам каждой недели (периоды проведения и даты розыгрышей указаны ниже в таблице) первые Участники, своевременно и в полном объеме выполнившие условия Творческого конкурса, становятся претендентами на призы. 
В каждом этапе разыгрывается не более 91 приза.
Для определения победителей, получающих Приз за Творческий конкурс, Организатор формирует реестр из 91 участника. В данный список попадают претенденты,  в числе первых указавшие в Анкете на сайте Акции свой никнейм в Instagram и успешно прошедшие модерацию, а также выполнившие задания Творческого конкурса.
При невыполнении какой-либо либо части задания претендент исключается из списка, приз считается невостребованным, переходит организатору и заново не разыгрывается.


№ п/п

Дата определения победителей   

Период выполнения действий, указанных в п.6 Правил, с 00:00 ч. даты начала до 23:59 ч. даты окончания периода по московскому времени

1.

22.03.2018

15 марта – 21 марта 2018г.

2.

29.03.2018

22 марта – 28 марта 2018г.

3.

05.04.2018

29 марта – 04 апреля 2018г.

4.

12.04.2018

05 апреля – 11 апреля 2018г.

5.

19.04.2018

12 апреля – 18 апреля 2018г.

6.

26.04.2018

19 апреля – 25 апреля 2018г.

7.

03.05.2018

26 апреля – 02 мая 2018г.

8.

10.05.2018

03 мая – 08 мая 2018г.

9.

17.05.2018

09 мая – 16 мая 2018г.

10.

24.05.2018

17 мая – 23 мая 2018г.

11.

31.05.2018

24 мая – 30 мая 2018г.




В случае успешной проверки имя победителя публикуется на сайте www.promo.roemer.ru
23. Что делать, если я купил 2 кресла, а чек выдали всего один?
Если Вы приобрели более одного автокресла, а чек выдали Вам всего один, то Вы можете написать нам через форму обратной связи – мы свяжемся с Вами и постараемся решить Вашу проблему.
24. У меня есть и кассовый, и товарный чек? Все их надо регистрировать?
При наличии обоих видов чеков можно сделать одну общую фотографию (или скан-копию) или загрузить их отдельно.

25. Сотрудники магазинов и их родственники могут принимать участие в акции?
Сотрудники магазинов, в которых реализуется продукция Britax Roemer, не могут принимать участие в Акции. Данное ограничение также распространяется и на родственников сотрудников.

В Акции также запрещается участвовать работникам и представителям Организатора Акции, членам их семей и представителей, имеющим непосредственное отношение к Организатору Акции или проведению настоящей Акции.

При необходимости информация может быть проверена службой безопасности.
26. Почему мою учетную запись заблокировали?
Организатор вправе заблокировать учетную запись пользователя в случае возникновения подозрения о фальсификации чеков. И дальнейшее участие в Акции будет невозможно.
27. Почему я должен предоставлять копию паспорта и ИНН для получения выплаты CashBack?
Поскольку Организатор акции выступает в качестве налогового агента и выплачивает за победителя налог на приз (стоимостью более 4000 руб.), данные документы требуются для подачи их в налоговую службу.
28. На электронную почту не приходит письмо с подтверждением о регистрации.
Проверьте, пожалуйста, папку СПАМ.

Также велика вероятность того, что при регистрации Вы могли ошибиться в написании Вашей электронной почты.
В этом случае напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте.
29. Я должен обязательно подтверждать регистрацию по e-mail?
Да, для завершения первого этапа регистрации на сайте Акции необходимо подтвердить свой e-mail путем перехода по ссылке из письма. Для окончательной регистрации необходимо пройти процедуру модерации.
30. Номер чека напечатан/написан неразборчиво, что делать?
Необходимо обратиться к Организатору через форму обратной связи, чтобы Вам помогли разобрать их.
Приготовьтесь выслать по запросу Организатора качественную фотографию или сканированную копию чека.
32. Можно ли регистрировать чек несколько раз?
Нет, чек (кассовый и/или товарный, а также товарные накладные) можно использовать только один раз. При повторной попытке Ваша запись может быть заблокирована и Вы не сможете принять участие в розыгрыше.
33. Какие товары участвуют в Акции?
В Акции принимают участие любые детские автокресла торговой марки Britax Roemer, купленные только у партнеров-участников на территории РФ.
34. Можно ли регистрироваться с разных телефонов?
Идентификация Участников – претендентов на призы производится не только по номеру мобильного телефона, указанному при регистрации, но и по другим персональным данным: фамилии, имени, адресу. Участники Акции, у которых совпадают персональные данные, но не совпадают номера мобильных телефонов, идентифицируются как один Участник Акции, и по решению Организатора могут быть отстранены от участия в Акции.
35. Мне пришло письмо, что необходимо выслать фото чека? Что мне делать?
По запросу Организатора Акции в целях избежания различных недоразумений по поводу получения Приза, просим Вас высылать ответным письмом качественное фото или сканированную копию кассового чека и/или товарной накладной.
36. Я победил в конкурсе, но Приз не был мне доставлен, что делать?
Если Вы не получили посылку с Призом в течение 3 недель после объявления результатов розыгрыша, пожалуйста, свяжитесь с Организатором через форму обратной связи на сайте.
37. Как удалить свои данные?

Участник мероприятия вправе отозвать свое согласие на участие в акции, отправив Организатору письмо (заявление), посредством электронной почты по адресу: info@roemer.ru, в письме Участник мероприятия должен указать свои реквизиты (ФИО, телефонный номер и др.), которые Участник сообщал для участия в Мероприятии в числе своих регистрационных данных. Обработчик персональных данных обязуется прекратить обработку и удалить персональные данные Участника в течение 30 (тридцати) дней с момента получения такого письма (заявления).


Остались вопросы?
Мы с радостью ответим на них!
Пожалуйста, заполните форму обратной связи:
Выберите файл
Обзор
Условия акции
Период проведения Акции:
с 15.03.2018 по 31.05.2018,
не включая период выдачи призов победителям.
Акция проводится на территории РФ.
Количество призов ограничено.
gifts.png