Конкурс завершен! Регистрация закрыта.

Вопросы и ответы

1. Каковы сроки проведения акции?
Период покупки автокресел Britax Roemer:
с «15» марта по «31» мая 2017 года (включительно).

Период регистрации Чеков на Сайте www.promo.roemer.ru
с 00 ч. 00 м. 00 с. «15» марта по 23 ч. 59 м. 59 с. «31» мая 2017 года по московскому времени.

Срок проведения Акции, включая период выдачи призов и определения Победителя: 
с «15» марта по «20» июня 2017 года.

Период отправки и выдачи призов Победителям:
с «29» марта по «20» июня 2017 года.
2. Нужно ли мне сохранять Чеки?
Да, все документы, подтверждающие оплату покупки автокресла (кассовые чеки, товарные чеки, расходные накладные, специальные купоны) необходимо сохранять. Наличие оригинала кассового чека и/или товарного чека (товарной накладной) является обязательным условием участия в Акции и получения приза.

Участнику Акции необходимо зарегистрировать номер кассового чека и/или номер товарного чека (товарной накладной). При наличии двух данных видов чеков необходимо указать оба на сайте www.promo.roemer.ru.

При получении Главного приза необходимо будет предъявить оригиналы кассового чека и/или товарного чека (товарной накладной), а также иные документы, подтверждающие факт покупки автокресла.
3. Кто может принимать участие в акции?
Участником Акции может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, постоянно проживающее на территории Российской Федерации, являющееся гражданином Российской Федерации. Принимая участие в Акции, Участник соглашается на получение на свой электронный адрес писем рекламно-информационного характера от ООО «Кид Трейд».
4. Кто является организатором акции?
ООО "Кид Трейд"
ИНН/КПП: 7731576875/774301001
ОГРН: 1077760970935
Юридический адрес: 125080, Москва, ул. Алабяна, д. 12, корп. 2.
5. Как я могу зарегистрировать кассовый чек/товарный чек?
Зарегистрировать номер кассового чека/товарного чека (товарной накладной) можно на Сайте www.promo.roemer.ru в процессе регистрации.
Регистрируясь, Вы подтверждаете согласие с условиями акции и на обработку персональных данных.

В поле № чека Вы указываете номер, расположенный на кассовом чеке (обычно это 14 цифр в самом низу).
В поле № товарной накладной – соответственно номер товарной накладной (или товарного чека).

Посетите специальный раздел «Как стать участником?», где Вы найдете различные варианты чеков с отметкой о расположении их номеров.

Пожалуйста, сохраняйте имеющиеся у Вас оригиналы Чеков и иных документов, подтверждающих покупку, до конца Акции!
6. Как я узнаю, что стал участником акции?
Для завершения регистрации на сайте www.promo.roemer.ru необходимо подтвердить свой e-mail, перейдя по ссылке из письма, которое будет направлено на Ваш электронный адрес после корректного заполнения формы регистрации.
После успешной регистрации на сайте www.promo.roemer.ru участнику Акции на указанный e-mail отправляется логин и пароль для входа в личный кабинет, а также персональный ID.
Дополнительно на мобильный телефон может высылаться SMS c Вашим персональным ID и подтверждением регистрации.
7. Сколько номеров чеков я могу зарегистрировать?
Один Участник может зарегистрировать не более одного кассового/товарного чека за весь период Акции.
8. Сколько призов разыгрывается за весь период акции?
За весь период Акции будет разыграно:

Приз первого уровня:

  • Главный приз - автомобиль НОВЫЙ Volkswagen TIGUAN - 1 шт.

Призы второго уровня:

  • Чехол для сиденья (арт. 20000000081) - 350 штук.
  • Комплект из 2-х шторок (арт. 2000002879) – 200 штук.
  • Подушка для путешествий (арт. 60025) – 250 штук.
  • Чехол для спинки сиденья (арт. 2000012236) – 200 штук.
9. Сколько подарков может получить один участник?
Один Участник может получить за весь период проведения Акции:

• Не более одного приза за Творческий конкурс, проводимый в социальных сетях на официальных страницах Britax Roemer: ВКонтакте, Facebook, Instagram.
• И не более одного Главного приза.
10. Как происходит розыгрыш призов Второго и Первого уровней?
Для того, чтобы стать претендентом на Приз первого уровня, необходимо:

1) В период с 15 марта до 31 мая 2017 г. совершить покупку любого автокресла Britax Roemer у партнера-участника Акции.

2) В период с 15 марта до 31 мая 2017 г. зарегистрироваться на сайте www.promo.roemer.ru, указав все необходимые данные и  подтвердив свой e-mail. Получить свой персональный ID. 

3) Следить за новостями и изменениями на странице Призы и победители. Обладатель Главного приза будет выбран среди зарегистрированных пользователей с помощью специальной формулы.

Для того, чтобы стать претендентом на Приз второго уровня, необходимо дополнительно выполнить следующие действия:

1) Подписаться на официальные страницы Britax Roemer в социальных сетях:
ВКОНТАКТЕ: http://vk.com/romerrussia
FACEBOOK: https://www.facebook.com/BritaxRU/
INSTAGRAM: http://instagram.com/britax_roemer

2) Настроить приватность Вашего профиля, сделав его видимым для всех пользователей на весь период проведения Акции (с 15 марта до 31 мая 2017 г.)

3) Найти Пост с Акцией «Купи автокресло Britax Roemer и выиграй автомобиль или 1 из 1000 призов» и поделиться им на своей странице.

4) Добавить к репосту комментарий с текстом:
• Список из 5 самых важных именно для Вас преимуществ автокресел Britax Roemer.
• Персональный ID (четырехзначный номер), который Вы получили во время регистрации на сайте www.promo.roemer.ru  
• Хеш-теги: #britaxroemer #winacar #купиавтокресло.

5) Собирайте на Вашей странице лайки к публикации, которой Вы только что поделились. Чем больше лайков - тем выше шанс победы!

По итогам двух недель участники, набравшие наибольшее количество лайков в одной или нескольких социальных сетях, становятся обладателями призов.

Периоды розыгрыша Призов второго уровня:
1. 15 - 28 марта 2017
2. 29 марта - 11 апреля 2017
3. 12 - 25 апреля 2017
4. 26 апреля - 9 мая 2017
5. 10 - 23 мая 2017
6. 24 - 31 мая 2017
11. Какие документы я должен предоставить, чтобы получить Главный приз?
Для получения Главного приза победитель должен прислать Организатору акции на электронную почту info@roemer.ru не позднее 3 дней после получения уведомления о выигрыше следующую информацию:

Копию своего паспорта (первая страница паспорта с фотографией и паспортными данными и вторая страница с указанием адреса регистрации).
Номер контактного мобильного телефона.
Фотографию или скан кассового чека/товарного чека, а также других документов, подтверждающих покупку автокресла.
Копию своего свидетельства ИНН.
Иную информацию по запросу Организатора Акции (например, фото ребенка в приобретенном автокресле)

Если по истечении трех календарных дней победитель не предоставляет все запрашиваемые документы, приз разыгрывается заново и передается другому победителю.
12. Могу ли я забрать деньги вместо приза?
По условиям Акции денежный эквивалент приза не выдается.
13. Что делать, если возникли вопросы, ответов на которые нет в этом F.A.Q.?
Сначала внимательно прочитайте правила Акции и данный F.A.Q. В случае, если Вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь в службу технической поддержки, заполнив форму обратной связи или позвоните по телефону горячей линии 8(800)500-59-43.
14. Сколько Чеков нужно зарегистрировать, чтобы стать участником акции?
Чтобы стать Участником акции, необходимо зарегистрировать всего один кассовый чек или один товарный чек (при наличии обоих видов чеков – они регистрируются одновременно в форме регистрации).
15. Не могу зарегистрироваться, Сайт выдает ошибку.
Пожалуйста, адресуйте ваш запрос службе технической поддержки через форму обратной связи на сайте, в письме опишите подробную информацию об ошибке, которую выдаёт Сайт, при возможности сделаете скриншот экрана, а также укажите свой телефон и e-mail, указанные при регистрации.
В течение 2-х рабочих дней наши специалисты свяжутся с Вами и помогут решить возникшую проблему.
16. Зачем регистрироваться на сайте? Это обязательно?
Без регистрации на Сайте Вы не сможете стать участником Акции. Регистрируясь, Вы соглашаетесь с условиями Акции и подтверждаете своё намерение принять участие в ней.
17. Как я узнаю, что я выиграл приз?
Участники Акции, выигравшие приз второго уровня, будут опубликованы на сайте в разделе «Призы и победители» в течение 5 дней с момента определения победителей.
На Ваш e-mail придет письмо с информацией о том, что Вы выиграли приз.
Также данная информация будет доступна в Вашем личном кабинете на сайте www.promo.roemer.ru

Если Вы стали обладателем Главного приза, то Организатор в течение двух дней с момента определения Победителя связывается с Вами по телефонному номеру, указанному  при регистрации на Сайте, и уведомляет о том, что Вы стали победителем, просит выслать необходимые документы и в случае их достоверности согласовывает порядок получения приза (место, время, предоставление оригиналов необходимой документации).
18. Я выиграл приз. Как я могу получить его? Кто оплачивает доставку?
Призы второго уровня (за Творческий конкурс) доставляются за счет Организатора с помощью курьерской службы или почтой России на адрес, который был указан Вами при регистрации на сайте www.promo.roemer.ru (поэтому просим внимательно заполнять поле Адрес и обязательно указывать верный ИНДЕКС). 
Призы за Творческий конкурс отправляются в период с 29 марта 2017 года по 15 июня 2017 года.

А также по согласованию с Организатором возможна выдача призов в магазинах-участниках Акции.

Если Вы не получили свой приз, то просим связаться с Организатором по электронной почте: info@roemer.ru
Внимание! 
ЕСЛИ ПОСЫЛКА НЕ ПРИШЛА В ТЕЧЕНИЕ 3 НЕДЕЛЬ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ПИСЬМА О ВЫИГРЫШЕ, РЕКОМЕНДУЕМ ПОСЕТИТЬ ВАШЕ ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ С ПАСПОРТОМ.

Передача Главного приза (автомобиля Volkswagen TIGUAN) производится в месте, установленном Организатором Мероприятия, в период с 1 по 20 июня 2017 года включительно.

19. В каких городах и каких магазинах проходит акция?
Акция проходит на всей территории РФ.
Полный перечень магазинов-участников Акции можно найти в разделе Где купить?
20. Что вносить в поле № чека и где найти этот номер?
В поле № чека вводятся цифры (обычно их 14), расположенные в самом низу чека.
Внимание! Бывают исключения!
Просим Вас ознакомиться с типичными примерами чеков и расположением на них номеров.
Если у Вас нетипичный вид чека, то Вы можете отправить его нам через форму обратной связи – мы свяжемся с Вами и постараемся решить проблему.
21. Я не помню свой пароль для входа в личный кабинет?
Вы можете восстановить свой пароль с помощью соответствующей кнопки "Забыли пароль?" при клике на кнопку "Вход" на главной странице промо-сайта Акции. В появившееся поле необходимо ввести адрес электронной почты, которая была указана при регистрации на промо-сайте. На Ваш e-mail будут направлены инструкции.
22. Каким образом определяются победители творческого конкурса?
По итогам двух недель (периоды проведения указаны в Полных правилах) Участники, сделавшие репост с описанием Акции и набравшие наибольшее количество лайков на своей странице в одной или нескольких социальных сетях, становятся обладателями призов.
Лайки суммируется по всех социальным сетям!
1 Участник может выиграть только 1 Приз второго уровня за весь период Творческого конкурса.
23. Что делать, если я купил 2 кресла, а чек выдали всего один?
Если Вы приобрели более одного автокресла, а чек выдали Вам всего один, то Вы можете написать нам через форму обратной связи – мы свяжемся с Вами и постараемся решить Вашу проблему.
24. При регистрации необходимо вводить и номер кассового чека, и номер товарного чека?
При наличии обоих видов чеков необходимо внести в специально отведенные поля оба номера.

Если Вам выдали только один из чеков, то просим внести его номер в соответствующее поле:
Номер кассового чека - в поле № чека.
И в поле № товарного чека – соответственно номер, расположенный на товарном чеке (товарной накладной).
25. Сотрудники магазинов и их родственники могут принимать участие в акции?
Сотрудники магазинов, в которых реализуется продукция Britax Roemer, не могут принимать участие в Акции. Данное ограничение также распространяется и на родственников сотрудников.

В Акции также запрещается участвовать работникам и представителям Организатора Акции, членам их семей и представителей, имеющим непосредственное отношение к Организатору Акции или проведению настоящей Акции.

При необходимости информация может быть проверена службой безопасности.
26. Почему мою запись заблокировали?
Организатор вправе заблокировать учетную запись пользователя в случае возникновения подозрения о фальсификации чеков.
27. Я ввожу номера Чека, а сайт сообщает, что он уже зарегистрирован. Что мне делать?
Пожалуйста, адресуйте Ваш запрос службе технической поддержки через форму обратной связи на сайте. Приготовьтесь выслать по запросу Организатора фотографию или сканированную копию Чека. В течение 2-х рабочих дней наши специалисты свяжутся с Вами и помогут решить возникшую проблему.
28. Почему я должен предоставлять копию паспорта и ИНН для получения главного приза (автомобиля)?
Поскольку Организатор акции выступает в качестве налогового агента и выплачивает за победителя налог на приз, данные документы требуются для подачи их в налоговую службу.
29. На электронную почту не приходит письмо с подтверждением об успешной регистрации.
Проверьте, пожалуйста, папку СПАМ.

Также велика вероятность того, что при регистрации Вы могли ошибиться в написании Вашей электронной почты.
В этом случае напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте.
30. Я должен обязательно подтверждать регистрацию по e-mail?
Да, для завершения регистрации на сайте Акции необходимо подтвердить свой e-mail путем перехода по ссылке из письма. В ответ на Ваше подтверждение Вам придут SMS и e-mail оповещения об успешной регистрации на сайте.
31. Номер чека напечатан/написан неразборчиво, что делать?
Необходимо обратиться к Организатору через форму обратной связи, чтобы Вам помогли разобрать их.
Приготовьтесь выслать по запросу Организатора качественную фотографию или сканированную копию чека.
33. Можно ли регистрировать чек несколько раз?
Нет, номер чека (кассовый и/или товарный) можно использовать только один раз. При повторной попытке Ваша запись может быть заблокирована и Вы не сможете принять участие в розыгрыше.
34. Какие товары участвуют в Акции?
В Акции принимают участие любые детские автокресла торговой марки Britax Roemer, купленные только у партнеров-участников на территории РФ.
35. Можно ли регистрироваться с разных телефонов?
Идентификация Участников – претендентов на призы производится не только по номеру мобильного телефона, указанному при регистрации, но и по другим персональным данным: фамилии, имени, адресу. Участники Акции, у которых совпадают персональные данные, но не совпадают номера мобильных телефонов, идентифицируются как один Участник Акции, и по решению Организатора могут быть отстранены от участия в Акции.
36. Мне пришло письмо, что необходимо выслать фото чека? Что мне делать?
По запросу Организатора Акции в целях избежания различных недоразумений по поводу получения Приза, просим Вас высылать ответным письмом фото или сканированную копию кассового чека и/или товарной накладной.
37. Я победил в конкурсе, но Приз не был мне доставлен, что делать?
Если Вы не получили посылку с Призом в течение 3 недель после объявления результатов розыгрыша, пожалуйста, свяжитесь с Организатором через форму обратной связи на сайте.
38. Как удалить свои данные?
Удалить свои данные Вы можете путем направления письменного заявления Почтой России ценным письмом с описью вложения по почтовому адресу Организатора:
125080, Москва, ул. Алабяна, д. 12, корп. 2,
что влечет автоматическое прекращение участия в Акции лица, отозвавшего свои персональные данные.

Остались вопросы?
Мы с радостью ответим на них!
Пожалуйста, заполните форму обратной связи:
Выберите файл
Обзор
Условия акции
Период проведения Акции:
с 15.03.2017 по 31.05.2017,
не включая период выдачи призов победителям.
Акция проводится на территории РФ.
Количество призов ограничено.